Retningslinjer for angrerett

Angrerett:
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
For å bruke angreretten må du kontakte oss på funplaycard@outlook.com.
Varen må være uåpnet, ubrukt og i original emballasje.
Kunden betaler returfrakt.

Unntak fra angrerett:
Angreretten gjelder ikke for varer som er åpnet, brukt eller der forseglingen er brutt etter levering. Angreretten gjelder heller ikke for varer som åpnes under live-sendinger på tiktok/twitch osv, da varene anses som åpnet. 

Retur og refusjon:
Når vi mottar varen i retur, refunderes beløpet innen 5–10 virkedager.
Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Skadet eller feil vare:
Hvis du mottar en skadet eller feil vare, gi beskjed innen 48 timer.
Send oss ordrenummer, bilder av skade og beskrivelse av problemet.
Vi sender ny vare eller refunderer etter avtale.

 Produksjonsfeil: Produksjonsfeil på forseglede produkter omfattes ikke av angreretten. Slike feil behandles som reklamasjonssaker og håndteres etter avtale med produsent eller dirstrubitør. Ved Rip N ship-sendiger, hvor varen åpnes for kunden, kan produkter med produksjonsfeil ikke returneres eller refunderes av funplaycard. 

 

Klikk her for å laste ned angrerettskjema:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0963/5446/8115/files/Angrerettskjema_1.pdf?v=1765278818